Política de reembolso

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de entrega, siempre que el artículo esté en su estado original: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas puestas.

Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo de 5–7 días hábiles.

Cambios Si necesitas un talla diferente, contáctanos y con gusto te ayudamos a gestionar un cambio, sujeto a disponibilidad.

Artículos no elegibles No aceptamos devoluciones de artículos usados, lavados, dañados por el cliente, ni de productos en promoción marcados como venta final.

Costos de envío El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el artículo llegue defectuoso o incorrecto.

Tiempos de procesamiento Los pedidos se procesan en 1–3 días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo días festivos.

Envíos nacionales (México) Realizamos envíos a toda la República Mexicana. El tiempo de entrega estimado es de 3–7 días hábiles dependiendo de tu ubicación.

Envíos internacionales También enviamos a otros países. Los tiempos y costos varían según el destino y se calculan al momento del checkout.

Rastreo Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de guía para rastrear tu paquete.

Paquetes perdidos o dañados Si tu paquete llega dañado o no lo recibes en el tiempo estimado, contáctanos a [tu correo de contacto] y lo resolveremos a la brevedad.